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주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.

확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며,

1일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

네이버페이로 구매시에도 무통장입금 24시간 이내에 해주셔야 합니다.

- 배송이 대부분 거래처에서 이루어지는 상품으로 진행이 끝난 후 입금해주셔도 구매가 어렵습니다


자사 사이트 로그인 후 구매하실 경우 휴대폰결제가 불가능하며, 네이버페이 구매가 되지 않습니다

비회원으로만  네이버페이로 결제가 가능(네이버페이쪽의 규정입니다.)하시며 휴대폰 소액결제도 가능합니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 80,000원 미만일 때 배송비 2,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    배송방법: 택배(본사 직배송 또는 자사발송)
    배송지역: 전지역
    배송비용: 가격대별 상이
    배송기간: 공구기간에 따라 다를 수 있으나
                   보통 주말제외 2-3일 소요



    배송준비가 끝난(오전10시) 이후에는 주문 취소가 불가합니다.
    네이버페이로 구매하신 경우 취소요청이 가능하나, 저희쪽에서 취소 거부처리됨을 안내드립니다.

    → 이 경우 상품 수령하신 후에 교환/반품 요청을 다시 해주셔야하며, 반품택배비가 발생할 수 있습니다.
    배송지 변경 역시 오전 10시 이전에만 가능합니다.


    - 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.




    <<해외배송>> 


     1. 구매를 원하시는 상품을 결제완료 해주신 후 택배비 70,000원을 계좌로 입금해주세요.
      *입금 계좌번호 : 우리은행 1002-980-151185 / 김태희
       (발송시 택배비가 70,000원을 초과할 경우 이메일로 차액 추가입금 안내를 드리고 있으며,
        70,000원 미만일 경우 차액을 발송후 48시간 이내에 계좌 환불 또는 적립금 환불로 도와드리고 있습니다.)


     2. 구매해주신 후에 Q&A 게시판으로 영문 이름과 해외 연락처, 해외 주소, 이메일, 국내에서 통화 가능한 연락처를 작성해주세요.
        택배비가 70,000원 미만일 경우 환불받으실 방법을 기재해주세요. (계좌 환불-계좌 정보 포함 기재 / 적립금 환불)


     3. 상품 발송 후에 기재해주신 이메일로 운송장 번호를 보내드립니다.
        *상품 준비기간은 결제 완료 후 2-5일(공휴일 제외) 정도 소요됩니다.


      ◆ 해외 배송 서비스는 우체국 EMS로 발송해드립니다.

교환/반품안내

교환 및 반품 안내


- 배송전 교환을 원하는 경우 고객센터로 알려주셔야 하며, 임의변경 또는 배송준비가 끝난(오전10시) 이후에는 변경이 불가합니다.
- 배송 후 변심에 의한 교환/반품시 배송비는 고객님 부담입니다.
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- 상품 수령후 7일 이내 청약철회(교환/반품)가 가능합니다. (전자상거래 소비자보호에 관한법률)
- 다만, 예외사유에 해당하는 경우에는 교환/반품이 제한됩니다. (전자상거래 소비자보호에 관한법률)
- 품질보증기준 : 본 제품에 이상이 있을 경우, 공정거래위원회 고시에 의거 보상해드립니다.
- 트러블에 의한 반품시 반드시 "의사소견서"를 첨부하여야 하며, 기타 제반 비용은 고객님이 부담하셔야 합니다.


교환 및 반품이 가능한 경우


-  상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 미개봉상태인경우
-  상품이 상태가 불량인 경우


교환 및 반품이 불가능한 경우


-  고객님의 책임으로 인한 상품이 훼손된 경우
    단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 개봉하는 경우는 제외
-  포장을 개봉하여 사용한 흔적이 있을 경우

 
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.

환불안내

** 사이트 결제시 환불안내


환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으며, 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리됩니다.)

 




<카드결제 취소>

 

카드결제 시스템상 저희쪽에서 결제취소처리를 해드려도,

카드사에서 처리하는 기간이 5~7일정도(영업일기준) 소요됩니다.

따라서 조금 여유있게 기다려주시거나,

좀 더 자세한 사항은 사용하셨던 결제해주신 카드사에 문의 부탁드립니다.



<무통장입금 취소>

 

당일 오후~익일 오후중으로 입금 처리 해드립니다.


** 네이버 페이로 결제한 경우


 <카드 간편결제>


 신용카드 : 취소완료일로부터 3~5영업일 이내 카드 승인 취소
 체크카드 : 취소완료일로부터 2영업일 이내 취소 및 환불(2영업일 이후에도 환불되지 않을 경우, 카드사 확인 필요)
 계좌 간편결제 :즉시 환불

 실시간계좌이체 : 취소완료일로부터 2~3영업일 이내 최초 결제 시 이용계좌로 입금
 

 <무통장입금>
 
1. 스마트스토어

 - 환불 정산액 환불: 취소완료 즉시 환불 정산액으로 적립
 - 본인계좌 환불: 취소완료일 다음날(영업일 기준) 환불계좌로 입금

 
2. 외부쇼핑몰: 주문경로(PC or 모바일)에 따라 환불 일정이 다름

 1) PC 주문건

 - 본인 환불계좌로 네이버페이 환불완료일로부터 2영업일 이내 입금

   (단, PG사에 따라 환불 소요일자는 달라질 수 있음)

 2) 모바일 주문건

 - 환불 정산액 환불: 취소완료 즉시 환불 정산액으로 적립

 - 본인계좌 환불: 취소완료일 다음날(영업일 기준) 환불계좌로 입금
 

 휴대폰소액결제
 
결제 후 취소 시점(당월취소 or 익월취소)에 따라 상이함

: 결제한 당월에 취소 후 완료 시 다음 달 휴대폰 요금에 청구되지 않도록 승인 취소

: 결제한 다음 달 이후 취소하여 완료되는 즉시 환불 정산액으로 적립





 <네이버페이 포인트>
 
 취소완료 즉시 네이버페이 포인트로 재적립

 : 충전 포인트 충전취소/인출은 '네이버페이 홈> 포인트내역> 충전 탭 클릭> 취소하기'를 통해 추가 진행 필요



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